Política De Devoluciones
Para solicitar una devolucion debes comunicarte con nostros por cualquiera de nuestros medios te generaremos un reporte RMA para poder darle seguimiento a tu solicitud.
Tienes 7 dias despues de la entrega de tu orden para solicitar una devolucion, despues de este tiempo se considerara que el cliente esta satisfecho con el articulo y no podra realizarse una devolucion.
Si recolectaste en bodega no podra realizarse una devolucion por lo que te pedimos revisar bien tus articulos antes de firmar de recibido.
Una vez aprobada tu Devolucion te enviaremos una guía prepagada de la cual el cliente debera absorber el costo de la guia de retorno,
una vez llegue a nuestras instalaciones y revisemos que este en perfectas condiciones, sellado y sin abrir procederemos a hacer el Reembolso
(en caso de haber pagado un envio o aplicado un cupon o codigo de descuento,este no podra ser reembolsado o repuesto)
Si recolectaste en bodega no podra realizarse una devolucion por lo que te pedimos revisar bien tus articulos antes de firmar de recibido.
Una vez aprobada tu Devolucion te enviaremos una guía prepagada de la cual el cliente debera absorber el costo de la guia de retorno,
una vez llegue a nuestras instalaciones y revisemos que este en perfectas condiciones, sellado y sin abrir procederemos a hacer el Reembolso
(en caso de haber pagado un envio o aplicado un cupon o codigo de descuento,este no podra ser reembolsado o repuesto)
NO se aceptan devoluciones de articulos que:
- se hubiesen utilizado en condiciones distintas a las normales, o bien, cuando haya sido utilizado en condiciones diferentes a las recomendadas por el fabricante, o propias de su naturaleza o destino.
- Cuando el producto ha sido alterado, roto ,rayado o manipulado
Distritomax se reserva el derecho de aprobar o no una devolucion.
El Reembolso tarda entre 5 a 20 días hábiles por procesos Bancarios Ajenos a nosotros, Te enviaremos un comprobante de devolución Cuando lo hagamos, si en unos días no aparece favor de avisar para tratar de agilizar el Proceso
Si así lo deseas puedes pedir el reembolso en una tarjeta de Regalo.
Es necesario que conserves los correos de confirmación de orden y factura para hacer la devolución
Cada producto tiene una garantía Diferente, la cual puedes revisar en cada producto.
Para cancelar tu pedido lo único que debe hacer es contactarnos por cualquier medio y pedir una cancelación:
Distrito Max se reserva el derecho de hacer un reembolso a una gift card dependiendo distintos productos y/o comportamiento de cuenta.(Aplica restricciones)
Si pagaste con Tarjeta Bancaria o Paypal
Intentaremos hacerte el reembolso a tu método de pago original.
Dependiendo del banco y método de pago hay una ventana especifica de tiempo para hacer el reembolso directo a tu tarjeta, si por alguna razón no es posible hacerlo por el mismo medio te pediremos tus datos bancarios para regresarte tu dinero.
El reembolso tarda de 2 a 15 días hábiles por procesos bancarios ajenos a nosotros
Si pagaste con OXXO o Transferencia
Te pediremos tus datos bancarios para hacerte el reembolso a tu cuenta bancaria
Si pagaste con LAY-BUY
Solo podremos hacer una cancelación y reembolso cuando la orden este pagada en su totalidad, no podemos hacer reembolsos en pagos parciales.
Si pagaste con tarjeta de Regalo O Kueski PAY
Te reembolsaremos el dinero a una tarjeta de regalo
Todas nuestras politicas puedes ser actualizadas sin previo aviso.